Публичная оферта
Оферта и договор на обучение на курсах и тренингах ИП Орлова Екатерина Фёдоровна
17 января 2018 года, Екатеринбург

Договор-оферта

Публичная оферта (договор на оказание услуг по дистанционному, оффлайн обучению английскому языку(индивидуальные и групповые занятия))
Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по дистанционному/оффлайн обучению английскому языку On-line (Skype)- (в дальнейшем – Услуги).
Индивидуальный предприниматель Орлова Екатерина Федоровна, далее именуемая «Исполнитель», действующая на основании Свидетельства о регистрации в качестве ИП (серия 59 № 004595226), ОГРНИП 312592033300010, предлагает услуги по дистанционному обучению английскому языку любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент».
Данное предложение содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и, в силу п.2 ст.437 ГК РФ, является публичной офертой. В соответствии со статьей 43З Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), публичная Оферта( далее -договор) является полным и безоговорочным принятием (акцептом), после поступление платежа «Клиента» за услуги «Исполнителя», предусмотренные настоящим договором, на расчетный счет «Исполнителя».

В связи с выше изложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с какими-либо условиями настоящей Оферты, Вы вправе не акцептировать настоящую Оферту. Акцепт настоящей публичной Оферты на иных условиях не допускается.

1. Акцепт оферты
1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцепт (принятие) Оферты — является оплата заказанных услуг путем внесения предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором и использование Услуг.
1.3. Акцепт Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
1.4. С момента акцепта Клиентом настоящего Договора, он считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора и его исполнения, Клиенту приходят информационные письма на электронную почту, указанную Клиентом Исполнителю при регистрации на пробный урок.
1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.

2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором, Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению дистанционных, групповых и оффлайн занятий по английскому языку, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий.

3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказывать Услугу Клиенту надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне, без предварительного письменного согласия с Клиентом.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
3.2.2. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Исполнитель вправе вести фиксацию аудио-видео-занятий, с целью контроля, качества обучения соответствующего подразделения школы.
3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и логин Skype, который использовался Клиентом, при регистрации на пробный урок. Для отправки Клиенту информационных и рекламно-информационных материалов, направленных с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и хода исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа
Полученное согласие от Клиента в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, считается подтвержденным.
3.2.5. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в предоставлении или продлении услуг без объяснения на то причин.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в пункте 3.2.4, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и Приложениям к нему, в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения, Клиент не сообщил Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя.
3.4.3. Сменить Преподавателя, для этого необходимо сообщить Исполнителю об этом, за 72 часа до начала следующего занятия.
3.4.2. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.

4. Перенос занятий и неявка на занятия
4.1. Перенос или отмена занятия Клиентом, могут быть осуществлены не позднее 8 (восьми) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока, приравнивается к неявке Клиента на занятие.
При этом отмена или перенос Вводного урока не учитывается и всегда этот урок бесплатный для Клиента. Однако, школа оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении повторного бесплатного Вводного урока, а предоставит право на повторный Вводный урок на платной основе ( стоимость 1 урока в размере 1050 рублей) и предоставит это право только после оплаты в полном объёме.
4.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не позже, чем за 8 (восемь) часов до начала занятия. Если Клиент считает, что Преподаватель слишком часто переносит занятия, Клиент вправе обратиться к менеджеру с требованием о смене Преподавателя или написать запрос на электронную почту школы admin@u-smart.pro
4.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее трех раз). При этом время начала занятия считается, установленное в графике время занятия. Если в результате вышеназванных попыток связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
4.4. Если в установленное время начала занятий, плюс 5 (пять) минут, Клиент не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Клиента время.
4.5. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
4.5.1. Минимальные системные требования
Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последний? стабильный? пользовательской версии с включённым авто - обновлением;
Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный? процессор от 1.8 ГГц;
Наличие микрофона;
Интернет соединение от 1 Мбит/сек.
4.5.2. Рекомендованные системные требования
Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;
Установленный интернет браузер Google Chrome последний? стабильный? пользовательской версии с включённым авто-обновлением;
Оперативная память: от 4 Гб и выше;
Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
Наличие микрофона и видеокамеры;
Интернет соединение от 35 Мбит/сек.
4.5.3. Настройка рабочего места:
Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);
При начале урока ученик должен разрешить доступ к микрофону и камере, когда Skype или подобные программы его запросит.

5. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий.
5.1. Исполнитель может приостановить оказание Услуг Клиенту, с сохранением резервирования графика занятий Клиента, при соблюдении следующих условий:
5.1.1. Продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день;
5.1.2. Приостановление занятий возможно, если, с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяносто) календарных дней;
5.2. Клиент должен сообщить Исполнителю точную дату и время:
последнего занятия перед перерывом;
первого занятия после перерыва.
5.3. В случае, если потребуется повторное приостановление занятий, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Клиент может приостановить занятия, предупредив Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Клиентом не сохраняется. При возобновлении занятий Клиент и Исполнитель заново определяют график занятий.
5.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе: в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Клиента, путем направления сообщения по электронной почте, в мессенджеры ( WhatsApp,Instagram) или телефонного звонка.
5.5. Преподаватель Клиента может быть заменен, при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Преподавателя, увольнение, другие обстоятельства)за 8 часов до начала занятия, Исполнитель сообщает об этом Клиенту по электронной почте или совершив звонок по телефону. В случае, если Клиент не хочет заниматься с другим Преподавателем, Клиент вправе приостановить оказание Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6. Порядок направления сообщений.
6.1. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо:
6.1.1. отправить письмо на электронную почту или сообщение в один из мессенджеров (WhatsApp +7(929)220-44-47, Instagram @english___smart) Преподавателя или Клиента в зависимости от того, кто переносит занятие;
6.1.2. либо сообщить о переносе занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на сайте в разделе «Контакты» по адресу u-smart.pro
6.2. Сообщения по телефону о переносе занятий, принимаются только в рабочие часы с 8.00 до 20.00 по уральскому времени. Отправленные в другое время сообщения, о переносе занятий, считаются не принятыми.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменения продолжительности занятий, смене Преподавателя, о приостановлении занятий, Клиент должен написать представителю Исполнителя электронное сообщение, на следующий адрес электронной почты: admin@u-smart.pro или произвести телефонный звонок.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов:
7.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте школы по адресу u-smart.pro
7.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Фиксация расписания будет производиться на основе стопроцентной предоплате. Если клиент будет продолжать занятия и дальше ,то предоплата вноситься перед последним днем оплаченных занятий. Для закрепления графика за Клиентом, Клиенту необходимо приобрести абонемент на 4, 8, 16 или 24 занятия.
7.3. Клиент может купить сертификат на 4.8.16.24 занятия. При покупке сертификата "с другом" в группе возможно до 4-х человек; при покупке детских сертификатов - в группе занимаются не более 4-х человек.
- Один урок длиться 60 минут;
- Срок годности сертификат:
4 занятия - 28 календарных дня;
8 занятий - 46 календарных дней;
16 занятий - 60 календарных дней;
24 занятия - 90 календарных дней.
7.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг, путем размещения информации на сайте Исполнителя, по адресу u-smart.pro . При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.
7.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
7.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.7. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

8. Ответственность сторон:
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору, Клиент вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств, в размере равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств.
8.1.1. Бонусные занятия, начисленные Клиенту в ходе обучения, акции или специальные предложения от партнеров, возврату не подлежат.
8.1.2. В случае наличия подарочного сертификата у Клиента, при условии, что он не воспользовался приобретенными услугами в обозначенный срок и до истечении обозначенного в сертификате срока(срок годности подарочного суртификата соответсвует сроку годности стандартного сертификата), не предъявил право требования на возврат внесенных за подарочный сертификат денежных средств, услуга считается оказанной Исполнителем.
8.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Клиента, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства в размере, равной сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.
8.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.
8.4. В качестве реквизитов для возврата денежных средств, Клиентом может быть указано:
номер карты, выпущенной на территории стран СНГ (кроме карт банка City Bank);
БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета , открытого на территории РФ.
8.5. В случае возврата денежных средств Клиенту, если Клиент позже решит вернуться к обучению, стоимость его обучения будет рассчитываться по действующим ценам школы. В случае сохранения остатка на счете школы, стоимость занятий не будет пересчитана при изменении цены.

9. Прочие условия:
9.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, являются образовательными. Все занятия проходят с использованием программы Skype или подобных программ. По результатам Исполнения настоящего Договора, Исполнитель выдает документ о достижении Клиентом определенного уровня владения английским языком.
9.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
9.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней, Сторона направившая претензию, не получила ответ на нее. А также, если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию, Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права, обратиться в Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга в порядке, установленном законодательством РФ.
Студия английского языка Smart:
ИП Орлова Екатерина Фёдоровна
г. Екатеринбург, ул. Ферганская, 20-45
ИНН 592009773521
ОГРНИП 316965800097280